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Como acompanhar meus pedidos de assinatura?
Como acompanhar meus pedidos de assinatura?

Entenda o disparo e rastreamento dos pedidos de assinatura eletrônica/digital dentro da plataforma Contraktor

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Escrito por Bruna
Atualizado há mais de uma semana

Após adicionar os participantes para assinarem seu contrato e clicar no botão 'Solicitar assinaturas', o status do contrato passará para 'Aguardando assinatura', possibilitando o rastreamento detalhado de cada pedido.


Entenda o que cada um dos ícones ao lado do nome do participante significa:

  • Checkmark cinza: indica que o e-mail foi enviado do servidor da Contraktor. Se o participante alegar não ter recebido, peça que ele verifique a caixa de spam ou junk e-mail. Caso não encontre, pode ter sido bloqueado pelo servidor do participante. Para saber mais detalhes sobre como desbloquear, confira este artigo.

  • Um checkmark azul: mostra que o e-mail foi visualizado pelo participante.

  • Dois checkmarks azuis: indicam que o participante visualizou o contrato diretamente na plataforma Contraktor.

  • Aguardando vez de assinar: sinaliza que o pedido foi enviado em ordem e está aguardando a assinatura do participante anterior.

  • Aguardando assinatura: informa que é a vez do participante atual realizar a assinatura.

  • Assinou em: após a assinatura, exibe a data e hora do processo realizado pelo participante.

  • Círculo azul: Se houver um círculo ao invés de checkmarks, indica que o participante está logado na plataforma.


Esse sistema de confirmações simplifica o acompanhamento do status do contrato, oferecendo visibilidade total sobre o processo de assinatura.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone do chat no canto esquerdo inferior de sua tela!

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