Dúvidas frequentes

Reunimos as dúvidas mais frequentes dos nossos clientes

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13 artigos nesta coleção
Escrito por Raissa Ahumada

Você sabe a diferença entre assinatura eletrônica e assinatura com certificado digital?

Vem que a Contraktor te explica!
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Escrito por Raissa Ahumada
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Financeiro: como migrar meus dados antigos?

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Certificado digital: conjunto de chaves não está definido

Saiba o que fazer ao receber este erro ao realizar uma assinatura utilizando o certificado digital
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Por que meus clientes não recebem os e-mails da Contraktor?

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Como corrigir dados após o pedido de assinatura

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A plataforma pediu minha senha de acesso, mas não me lembro de ter cadastrado uma. O que fazer?

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Como faço para assinar o contrato que recebi? Estou utilizando meu computador.

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Como faço para assinar o contrato que recebi? Estou utilizando meu celular.

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Não concordo com os termos do meu contrato. O que fazer?

É necessário informar a empresa contratada.
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Assinei o contrato. Quando vou receber meu produto?

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Meu contrato tem validade jurídica?

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Como posso corrigir meus dados pessoais?

Por exemplo, meu CPF está incorreto. Assino o contrato mesmo assim?
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Escrito por Raissa Ahumada
Atualizado há mais de uma semana

Estou abrindo o contrato no meu celular e não visualizo o botão de assinatura. O que fazer?

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